Ross Stores(로스 스토어스) 2023년 ESG 보고서

Ross Stores Inc.는 미국의 대형 오프프라이스(off-price) 소매업체로, Ross Dress for Less와 dd’s DISCOUNTS라는 두 개의 주요 브랜드를 운영하고 있습니다. 1982년에 설립된 Ross Stores는 현재 미국 전역 43개 주와 워싱턴 D.C., 괌에서 1,764개의 Ross Dress for Less 매장과 22개 주에서 345개의 dd’s DISCOUNTS 매장을 운영하고 있습니다. 약 108,000명의 직원이 근무하고 있으며, 고객들에게 저렴한 가격에 다양한 상품을 제공하는 것이 핵심 목표입니다.

Ross Stores는 지역 사회의 발전, 환경 보호, 그리고 윤리적인 비즈니스 운영을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 이번 보고서는 Ross Stores의 다양한 ESG 활동을 소개하며, 지속 가능한 미래를 위한 회사의 의지를 보여주고 있습니다.

1. 직원 역량 강화 (Empowering Our Associates)

Ross Stores는 직원들이 안전하고 포용적인 환경에서 일할 수 있도록 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다.

회사는 직원들에게 다양한 교육과 개발 프로그램을 제공하며, 이를 통해 직원들이 자신의 역량을 발전시킬 수 있도록 돕고 있습니다. 2023년에는 약 2백만 개의 e-러닝 과정을 완료했으며, 교육 내용은 현장 교육, 지도 강의, 피드백 및 코칭 등으로 다양하게 구성되었습니다. 또한, 내부 승진 기회를 확대하여 직원들의 경력 성장을 돕고 있으며, 2023년에는 매장과 현장 리더십 역할의 72%가 내부 승진으로 채워졌습니다.

Ross Stores는 직원 다양성과 포용성을 강조하며, 모든 직원이 존중받고 인정받는 문화를 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 2023년에는 Human Rights Campaign Foundation의 Corporate Equality Index에서 최고 점수인 100점을 받았으며, 이는 LGBTQ+ 직원들의 평등과 포용성을 위한 회사의 노력을 인정받은 결과입니다.

2. 지역 사회 지원 (Supporting Our Communities)

Ross Stores는 지역 사회 발전을 위해 다양한 기부와 자원봉사 활동을 펼치고 있습니다.

2023년에는 1,750개 이상의 비영리 단체에 기여하며, Boys & Girls Clubs of America(BGCA)와 First Book을 통해 지역 사회의 어린이들을 돕는 활동을 전개했습니다. 특히, BGCA와의 협력을 통해 ‘Power Hour’라는 방과 후 학습 프로그램을 지원하며, 매년 약 625,000명의 어린이들에게 학습 기회를 제공합니다.

또한, Ross Stores는 지역 사회의 다양한 필요를 지원하기 위해 현지 비영리 단체와 협력하고 있으며, 총 1,100만 달러를 기부하였습니다. 이러한 기부 활동은 청소년 교육, 멘토링, 직업 훈련 프로그램 등 다양한 분야에서 이루어졌습니다.

3. 지속 가능한 운영 (Operating Sustainably)

Ross Stores는 환경 보호를 위해 다양한 지속 가능성 전략을 추진하고 있습니다.

2023년에는 탄소 배출량 감축 목표를 설정하여, Scope 1 및 Scope 2 배출량을 2017년 대비 28% 줄이는 성과를 달성했습니다. 또한, Ross Stores는 2050년 또는 그 이전까지 넷 제로(Net-Zero) 목표를 달성하기 위해 노력하고 있습니다.

에너지 효율성을 높이기 위해 LED 조명 설치, 고효율 HVAC 시스템 도입 등 다양한 프로젝트를 시행하고 있으며, 약 700개의 매장에서 수요 대응 프로그램(Demand Response Programs)에 참여하여 지역 전력망의 안정성을 지원하고 있습니다.

4. 윤리적 경영 (Conducting Business Ethically)

Ross Stores는 윤리적 경영을 최우선으로 하여, 투명하고 책임 있는 비즈니스 운영을 추구하고 있습니다.

회사는 윤리 강령(Code of Business Conduct and Ethics)과 인권 보호 정책을 수립하여 모든 비즈니스 활동에서 윤리적 기준을 준수하고 있습니다. 또한, 개인정보 보호와 사이버 보안을 강화하기 위해 다양한 보안 조치를 취하고 있으며, 직원들에게 정기적인 교육을 제공하고 있습니다.

회사의 지속 가능성 및 윤리적 경영에 대한 성과는 매년 공개되는 보고서를 통해 투명하게 공유되고 있으며, Global Reporting Initiative(GRI), Sustainability Accounting Standards Board(SASB), Task Force on Climate-related Financial Disclosures(TCFD) 등 다양한 국제 기준을 따르고 있습니다.

5. 데이터 보안 및 사이버 보안 강화 (Data Security and Cybersecurity Protection)

Ross Stores는 고객과 기업 데이터를 보호하기 위해 강력한 보안 체계를 운영하고 있습니다.

2023년에는 클라우드 기반 보안 솔루션을 도입하고, 사이버 위협을 예방하기 위한 실시간 모니터링 시스템을 구축하였습니다. 모든 직원에게 정기적인 보안 교육을 제공하고 있으며, 데이터 보호 인프라를 지속적으로 강화하고 있습니다.

6. 혁신적인 지속 가능성 향상 (Innovation for Sustainability Enhancement)

Ross Stores는 혁신적인 기술을 활용하여 지속 가능성을 높이고, 친환경 제품 개발을 가속화하고 있습니다.

2023년에는 제품 생애 주기 평가(LCA)를 수행하여 지속 가능한 제품 개발을 확대하였습니다. 또한, 포장재 절감 및 재활용 가능성을 높이는 연구를 지속하고 있습니다.

7. 사회적 책임 강화 (Strengthening Corporate Social Responsibility)

Ross Stores는 직원들이 적극적으로 사회공헌 활동에 참여하도록 장려하며, 기업의 사회적 책임을 강화하고 있습니다.

2023년에는 직원 기부금 매칭 프로그램을 통해 수많은 비영리 단체를 지원하였으며, 자원봉사 활동을 확대하여 지역 사회의 다양한 필요를 돕고 있습니다.

8. 지역 사회와의 협력 확대 (Expanding Community Partnerships)

Ross Stores는 지역 사회와의 협력을 강화하여 지역 경제 발전을 돕고 있습니다.

2023년에는 지역 사회 기반 프로그램을 운영하여 청소년 교육, 멘토링, 직업 훈련 프로그램 등 다양한 지원 활동을 펼쳤습니다. 또한, 다양한 파트너십을 통해 지역 사회의 필요에 부응하고 있습니다.