MercadoLibre(메르카도리브레) 2023년 지속가능성 보고서

Mercado Libre(MELI)는 라틴 아메리카 최대의 전자상거래 및 핀테크 기업으로, 1999년에 설립되었습니다. 본사는 아르헨티나에 위치하며, 브라질, 멕시코, 칠레, 콜롬비아 등 라틴 아메리카 전역에서 운영되고 있습니다. MELI는 전자상거래 플랫폼 Mercado Libre와 금융 서비스 플랫폼 Mercado Pago를 통해 수백만 명의 개인 및 중소기업이 거래를 할 수 있도록 지원하고 있습니다.

회사는 빠른 배송 및 신뢰할 수 있는 결제 시스템을 기반으로 지속적으로 성장해왔으며, 2023년 기준 84.6백만 명 이상의 구매자와 574,000개 이상의 중소기업을 지원하고 있습니다. 또한, 금융 포용성을 높이기 위해 디지털 금융 서비스를 제공하고 있으며, 지속 가능한 성장을 위한 ESG 전략을 적극적으로 추진하고 있습니다.

1. 탄소 배출 감축 및 친환경 물류 운영 (Carbon Emission Reduction and Green Logistics)

MELI는 온실가스 배출을 줄이고 친환경 물류 시스템을 구축하기 위해 적극적인 조치를 취하고 있습니다. 2023년에는 13개 물류 시설을 100퍼센트 재생에너지로 전환하며, 전체 운영의 44퍼센트를 재생에너지로 충당할 수 있도록 했습니다.

또한, 친환경 운송 시스템을 확대하여 전기 배송 차량을 2,321대로 증가시켰으며, 이를 통해 2천만 개 이상의 상품을 친환경 방식으로 배송하는 데 성공했습니다. 이와 함께 ‘Regenera América’ 프로그램을 통해 라틴 아메리카 지역에서 14,500헥타르 이상의 산림 복원 및 보존 활동을 진행하며 기후 변화 대응에 기여하고 있습니다.

2. 지속 가능한 공급망 구축 (Sustainable Supply Chain Management)

MELI는 공급망의 지속 가능성을 높이기 위해 협력업체에 대한 ESG 기준을 강화하고 있으며, 주요 공급업체를 대상으로 지속적인 ESG 평가를 수행하고 있습니다. 2023년 기준, 공급업체의 90퍼센트 이상이 ESG 점수를 제출했으며, MELI는 이 데이터를 기반으로 공급망의 사회적·환경적 영향을 평가하고 개선하고 있습니다.

또한, 친환경 포장재 사용 확대 및 폐기물 감축을 목표로 여러 전략을 시행하고 있으며, 이를 통해 공급망 내 탄소 배출을 줄이는 노력을 지속하고 있습니다.

3. 친환경 기술 개발 및 혁신 (Eco-friendly Technology Development and Innovation)

MELI는 지속 가능한 기술을 개발하여 기후 변화 대응과 환경 보호를 지원하고 있습니다. 2023년에는 Mercado Pago의 전자 결제 시스템을 더욱 확장하여 금융 거래의 디지털화를 촉진하고, 종이 영수증 및 물리적 서류 사용을 줄이는 데 기여했습니다.

또한, 에너지 효율성이 높은 데이터 센터를 운영하고 있으며, 전력 소비를 줄이기 위한 AI 기반 에너지 관리 시스템을 도입하여 운영의 지속 가능성을 더욱 강화하고 있습니다.

4. 포용적 근무 환경 조성 및 다양성 확대 (Inclusive Workplace and Diversity Expansion)

MELI는 포용적인 근무 환경을 조성하고 다양성을 확대하기 위해 적극적인 노력을 기울이고 있습니다. 2023년 기준 여성 직원 비율은 44퍼센트이며, 여성 관리자 비율은 28퍼센트로 꾸준히 증가하고 있습니다.

또한, 다양한 문화적 배경을 가진 인재들이 협력할 수 있도록 포용적 조직 문화를 조성하고 있으며, 성소수자(LGBTQ+) 및 장애인을 위한 맞춤형 복지 정책을 운영하고 있습니다.

5. 윤리적 경영 및 기업 투명성 강화 (Ethical Governance and Corporate Transparency)

MELI는 윤리적 경영과 기업 투명성을 최우선 가치로 삼고 있으며, ESG 경영위원회를 운영하여 지속 가능한 투자 원칙을 강화하고 있습니다. 2023년에는 기업의 ESG 정책과 윤리 강령을 강화하기 위해 ‘MELI Code’를 업데이트하였으며, 모든 직원이 이를 준수하도록 교육을 진행하였습니다.

특히, 데이터 보안 및 개인정보 보호 정책을 강화하여 금융 거래의 안전성을 높이고 있으며, 탄소정보공개프로젝트(CDP) 평가에서 높은 등급을 획득하며 ESG 경영의 신뢰성을 인정받았습니다.

6. 사회적 책임 및 지역사회 공헌 (Corporate Social Responsibility and Community Engagement)

MELI는 지역사회 발전을 위한 다양한 사회적 책임 활동을 수행하고 있습니다. 2023년에는 직원 자원봉사 시간을 27,000시간 이상 기록하며 사회공헌 활동을 강화하였으며, 청소년을 위한 디지털 교육 프로그램을 지원하여 디지털 격차 해소에 기여하고 있습니다.

또한, 중소기업 및 창업가를 지원하는 ‘Empowering Entrepreneurs’ 프로그램을 통해 57만 개 이상의 중소기업이 전자상거래를 활용할 수 있도록 지원하고 있으며, 이를 통해 경제적 포용성을 확대하고 있습니다.

7. 지속 가능성 보고 및 투명한 정보 공개 (Sustainability Reporting and Transparency)

MELI는 ESG 성과를 투명하게 공개하고 있으며, 지속 가능성을 위한 노력을 공식 보고서로 발표하고 있습니다. ESG 목표 및 성과를 정기적으로 모니터링하고 보고서를 발행하며, 투자 포트폴리오 내 기업의 ESG 지표를 측정하고 공개하여 투자자 및 이해관계자의 신뢰를 확보하고 있습니다.

국제적으로 인정받은 지속 가능성 보고 기준을 적용하여 기업 운영의 투명성을 강화하고 있으며, 지속 가능 경영 전략을 더욱 강화해 나가고 있습니다.

8. 금융 포용성 확대 및 디지털 금융 서비스 확장 (Financial Inclusion and Digital Banking Expansion)

MELI의 금융 서비스 플랫폼인 Mercado Pago는 금융 포용성을 높이기 위한 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 2023년 기준 68.8백만 명의 사용자가 Mercado Pago를 통해 금융 거래를 수행했으며, 신용 대출 금액은 136억 달러로 증가했습니다.

또한, 디지털 지갑 및 신용 카드 서비스를 확대하여 금융 접근성이 낮은 개인 및 중소기업이 보다 쉽게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이를 통해 전통적인 금융 시스템에서 소외된 계층에게 경제적 기회를 제공하고 있으며, 디지털 경제 활성화에 기여하고 있습니다.

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출처: 메르카도리브레 홈페이지