IDEXX Laboratories(아이덱스 래버러토리스) 2023년 지속가능성 보고서

IDEXX는 반려동물, 가축, 사람의 건강과 복지를 향상시키는 데 중점을 둔 글로벌 헬스케어 기술 기업입니다. 본사는 미국 메인주에 위치하며, 11,000여 명의 임직원이 전 세계 175개국 이상에 제품과 서비스를 제공하고 있습니다. 수의 진단, 수질 검사, 낙농 및 축산 진단 분야에서 혁신적인 솔루션을 개발하며, 특히 반려동물 건강 진단 분야에서는 세계적인 선도 기업으로 자리매김하고 있습니다. IDEXX는 ‘우리가 하는 일뿐 아니라, 그것을 어떻게 하느냐도 중요하다’는 철학 아래 ESG 전략을 기업 운영 전반에 내재화하고 있습니다.

1. 환자 중심 혁신 진단(Innovation to Advance Patient Care)

IDEXX는 반려동물 진료의 정확성과 효율성을 향상시키기 위한 혁신적 진단 솔루션을 지속적으로 개발해왔습니다. 2023년에는 최초로 고양이·강아지의 신장 손상을 조기에 감지할 수 있는 Cystatin B 진단 검사를 출시하며 업계를 선도했습니다. 이 검사는 기존의 SDMA, 크레아티닌 수치 변화 이전에도 손상을 감지할 수 있어, 치료 시기를 앞당기고 치료 성과를 높일 수 있는 가능성을 열었습니다.

또한 IDEXX는 AI 기반의 세포 영상 분석기기인 ‘inVue Dx™ Cellular Analyzer’를 개발하여, 슬라이드 없이도 이미지 분석과 진단이 가능한 자동화 시스템을 구현했습니다. 이 장비는 1,000만 개 이상의 이미지 데이터를 기반으로 훈련된 모델을 통해 진단 일관성을 높이며, 현장에서 실시간 진단이 가능하도록 돕고 있습니다.

2. 수의사 팀의 역량과 복지 지원(Supporting Veterinary Teams’ Capacity & Well-being)

IDEXX는 수의사와 의료진의 정신적 복지와 업무 효율을 동시에 지원하는 솔루션을 제공하고 있습니다. 2023년에는 수의사 커뮤니케이션 문제 해결을 위한 Vello™ 플랫폼을 개발하여, 진료 예약, 리마인더 발송, 보호자와의 소통까지 통합적으로 관리할 수 있도록 하였습니다. 이는 진료 누락을 줄이고, 보호자와의 대화를 촉진함으로써 예방 진료 강화를 가능케 했습니다.

또한 ‘Mindful May’와 같은 웰빙 캠페인을 통해 전 세계 수의사들에게 자기돌봄과 조직 내 정신건강에 대한 인식을 확산시켰으며, Vetivolution, University of Tennessee 등과 협력하여 수의대생 및 실무진의 정신 건강 교육 자료와 팟캐스트, 도구 키트를 제작하는 등 글로벌 정신건강 프로젝트를 진행하였습니다.

3. 반려동물·인간·환경 건강 접근성 확대(Access to Improve Animal, Human & Environmental Health)

IDEXX는 의료 서비스의 사각지대에 있는 반려동물과 지역사회를 위해 2023년 한 해 동안 245,000마리 이상의 동물에게 진료 접근성을 제공했습니다. 이는 2022년부터 누적 62만 5천 마리에 이르는 숫자로, 목표였던 50만 마리 달성을 초과 달성한 결과입니다. 또한 자연재해 현장과 교육 기관에는 SNAP® 테스트 18,000건 이상을 무상 제공하여 긴급 대응과 학습에도 기여했습니다.

기후재해가 발생한 중국과 이탈리아에서는 현지 IDEXX 팀이 자발적으로 수해 복구와 안전한 수질 확보 활동에 나섰으며, IDEXX Tecta® 시스템을 통한 수질 검사는 재난 대응에서 중요한 역할을 했습니다. 또한 기생충 및 감염병 지도 데이터를 제공하여 예방 진료에 필요한 정보를 수의사에게 전달하고 있습니다.

4. 제품 품질 및 안전성 강화(Product Quality & Safety)

IDEXX는 ISO 9001, ISO 14001, ISO 17025 등 다양한 국제 품질 기준에 부합하는 생산 및 유통 시스템을 운영하고 있으며, 모든 글로벌 생산시설이 ISO 인증을 획득하고 있습니다. 이를 통해 제품 개발에서부터 생산, 품질 관리, 출하까지 전 과정에서 품질 위험을 철저히 통제하고 있습니다.

또한, 화학 물질의 안전한 운송과 저장을 위한 글로벌 기준(GHS), 전기제품 안전을 위한 IEC 기준 등을 준수하여, IDEXX 장비가 전 세계 어디에서나 안전하게 사용될 수 있도록 보장하고 있습니다. 이와 같은 체계는 고객 신뢰와 의료 정확성을 동시에 확보하는 기반이 되고 있습니다.

5. 다양성·형평성·포용(Diversity, Equity & Inclusion)

IDEXX는 성별, 인종, 성적 정체성, 장애 여부 등 다양한 배경을 가진 인재들이 함께 일할 수 있도록 포용적 문화를 강화하고 있습니다. 2023년 기준, 전 세계 STEM 직무의 58%, 관리직의 49%를 여성이 차지했으며, 미국 내 소수집단 비율은 전체 직원 34%, 관리자 25%로 나타났습니다.

이외에도 ‘Shades of IDEXX’, ‘Together’, ‘PrideXX’ 등의 사내 커뮤니티가 주도하는 DEI 활동을 통해 직장 내 소속감과 상호 존중의 문화를 조성하고 있습니다. 특히 뉴로다이버시티(인지 다양성) 인식 확대를 위한 외부 파트너십과 교육 세션은 IDEXX의 포용성을 더욱 확장시키는 사례로 평가받고 있습니다.

6. 직원 웰빙 및 건강 증진(Employee Health & Well-being)

IDEXX는 전 세계 직원의 정신적·신체적 건강을 기업 전략의 핵심으로 두고 있습니다. 2023년에는 Spring Health 프로그램을 전 세계로 확대하여 다양한 언어, 문화에 맞는 맞춤형 정신건강 서비스를 제공했습니다. 160명 이상의 웰빙 챔피언이 사내에서 건강 프로그램을 주도하며, 3,300건 이상의 테라피 도그 방문도 운영되었습니다.

또한 미국 내에서는 가상 주치의, 근무지 내 헬스센터, 금융 코칭 서비스, 분기별 피트니스 비용 환급 프로그램 등 개인 맞춤형 웰빙 제도를 강화하였으며, American Heart Association 및 Business Group on Health로부터 건강 경영 우수 기업으로 인정받았습니다.

7. 공급망 윤리와 인권 보호(Supply Chain Ethics & Human Rights)

IDEXX는 공급망 전반에서 인권, 윤리, 환경 기준을 철저히 준수하고 있습니다. 2023년에는 사업 전반과 일부 공급망에 대한 인권 리스크 평가를 실시하였으며, 이 결과를 바탕으로 공급업체의 인권 리스크 완화 방안을 수립하고 있습니다. IDEXX Supplier Resource Center를 통해 공급업체와의 지속적 커뮤니케이션을 강화하고 있습니다.

또한 주요 공급업체에는 ISO 9001 등 인증 수준의 품질관리체계 유지 의무를 부과하고 있으며, RoHS, REACH, Conflict Minerals 규정 등 글로벌 규제를 엄격히 준수하고 있습니다. 이를 통해 윤리적 공급망 구축과 지속가능한 조달 전략을 동시에 추진하고 있습니다.

8. 기후변화 대응 및 자원 순환(Climate Action & Circular Economy)

IDEXX는 2030년까지 Scope 1, 2 배출량 37.8% 감축과 100% 재생에너지 사용을 목표로 설정하고 있으며, 2023년에는 이를 위해 가상 전력 구매계약(VPPA)을 체결하고 유럽 주요 시설에 이중 전원 에너지 시스템을 도입했습니다. 현재 전체 차량 중 20% 이상이 전기 또는 하이브리드 차량으로 구성되어 있습니다.

한편, 순환경제를 위한 전략으로는 3만 1천 대 이상의 장비 수리를 통해 폐기물 발생을 줄이고 있으며, 지속가능한 제품 설계 기준을 신제품 개발 과정에 통합하고 있습니다. 이러한 노력은 IDEXX가 단순한 환경 규제 대응을 넘어서, 미래 가치 창출형 지속가능 기업으로 성장하는 기반이 되고 있습니다.

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출처: 아이덱스 홈페이지