IDEXX(아이덱스) 2023년 지속가능성 보고서
IDEXX Laboratories, Inc.(아이덱스)는 반려동물 헬스케어 분야의 글로벌 선도 기업으로, 진단 기술과 소프트웨어 서비스를 통해 수의학의 복잡한 세계에서 명확한 해결책을 제공하고 있습니다. 미국 메인주에 본사를 두고 있으며, 전 세계 175개국 이상에 제품과 서비스를 공급하고 있습니다. 약 11,000명의 직원을 보유하고 있는 IDEXX는 반려동물, 가축, 사람의 건강과 복지를 증진하는 것을 핵심 사명으로 삼고 있으며, 수의학 연구 개발 및 워터 마이크로바이올로지, 낙농·가금류 헬스케어 분야에서도 활발한 활동을 펼치고 있습니다. S&P 500 지수에 포함된 상장 기업으로, 지속가능성과 책임 있는 기업 경영을 중시하는 경영 철학을 실천하고 있습니다.
1. 반려동물 및 사람을 위한 혁신 진료 (The Care We Advance)
IDEXX는 2023년 한 해 동안 다양한 진단 기술을 새롭게 도입하며 수의학 분야의 진보를 이끌었습니다. IDEXX Cystatin B 테스트는 고양이와 개의 신장 손상을 조기에 진단할 수 있도록 설계된 업계 최초의 테스트로, 임상 징후가 드러나기 전에 질환을 탐지할 수 있게 돕습니다. 또한, AI 기반 IDEXX inVue Dx™ 세포 분석기는 병원 현장에서 즉각적인 혈액 및 귀 세포 진단을 가능하게 하여 수의사의 진료 효율성을 높였습니다.
뿐만 아니라, IDEXX는 전 세계 수의사들에게 9만 건 이상의 평생 교육 학점을 무상으로 제공하고, 디지털 세포 진단, 암 진단, 항체검사, 진단 컨설팅 등 다양한 진료 지원 서비스를 확대했습니다. 세계 각지의 대학 및 기관과 협력해 수의학 교육과 지역사회 의료 접근성 향상에 기여했습니다.
2. 수의사 및 직원의 정신건강과 역량 강화 (Innovation to Support Veterinary Teams)
IDEXX는 수의사들의 정신건강 지원에도 적극적입니다. 독일의 Vetivolution 지원, 미국 Tuskegee University 및 Tennessee University와의 협력을 통해 정신건강 툴킷, 웰빙 커리큘럼 등을 개발했습니다. 내부적으로는 ‘Mindful May’ 웨비나, Vello™ 소프트웨어를 통한 고객 소통 자동화, 교육 플랫폼 강화를 통해 수의사의 업무 스트레스를 경감하고 진료 품질을 높였습니다.
3. 지역사회 의료 접근성 확대 (Access to Animal, Human & Environmental Health)
IDEXX는 사회적 약자와 긴급 상황에서의 의료 접근성을 높이기 위해 2023년 한 해 동안 24만 마리 이상의 동물에게 의료 서비스를 제공했습니다. 중국과 이탈리아 홍수 피해 지역에서는 Tecta 시스템을 통한 수질 모니터링이 활용되었고, Mission Rabies와의 협업으로 백신 캠페인도 진행되었습니다. 물 전문가 대상의 IDEXX Water Academy에는 21,000건 이상의 온라인 수강이 이루어졌습니다.
4. 제품 품질 및 안전성 확보 (Product Quality & Safety)
IDEXX는 전 세계 제조 시설 모두 ISO 9001 품질 인증을 유지하고 있으며, 화학 물질 분류 및 전자 제품 안전 관련 국제 기준(GHS, IEC 등)을 준수하고 있습니다. 제품 설계 단계부터 품질을 내재화하며, 품질 관리 시스템(IMS)과 직원 교육을 통해 지속적인 품질 개선과 고객 신뢰 확보에 힘쓰고 있습니다.
5. 포용성과 다양성 증진 (Diversity, Equity & Inclusion)
IDEXX는 미국 내 관리자 직급의 33%를 ‘소수자 그룹’으로 구성하는 것을 목표로 설정하고, 2023년에는 여성 비율을 49%(관리자 기준), STEM 직무 중 58%를 여성으로 달성했습니다. 전 세계 직원 대상 다양성 학습 프로그램을 강화하고, 성소수자, 여성, 신입 직원 등 다양한 Employee-led Community를 운영하며, 신경다양성과 포용적 조직문화를 확산하고 있습니다.
6. 직원 역량 개발 및 복지 증진 (Talent & Culture)
직원들이 성장하고 의미를 찾을 수 있도록 IDEXX는 7만 시간 이상의 교육과 개발 기회를 제공했습니다. HEART 프로그램을 통해 시간제 직원의 승진을 지원하고, 사내 건강검진, 유연근무제, 웰니스 캠페인, 치료견 방문 프로그램 등을 운영하며 직원의 신체적·정신적 건강을 증진하고 있습니다. 또한, 연간 1만 5천 시간의 자원봉사 목표를 초과 달성하며 지역사회와의 연계를 확대하고 있습니다.
7. 공급망 관리와 인권 보호 (Supply Chain & Human Rights)
IDEXX는 공급망 내 인권 보호를 위해 2023년 인권 리스크 평가를 실시하고, 지속가능성·품질·윤리 기준을 담은 IDEXX Supplier Resource Center를 통해 협력사와의 소통을 강화했습니다. EU RoHS, REACH 규정과 같은 글로벌 규제를 준수하며, 현대판 노예방지 성명서와 분쟁광물 정책 등을 통해 공급망 투명성과 윤리성을 보장하고 있습니다.
8. 기후변화 대응 및 자원 순환 (Climate & Circular Economy)
IDEXX는 2030년까지 Scope 1, 2 온실가스 배출량 37.8% 감축과 재생에너지 100% 전환을 목표로 설정했습니다. 2023년에는 북미에서 태양광 가상전력구매계약을 체결하고, 유럽 본부에 이중 에너지 시스템을 설치했으며, 전기·하이브리드 차량이 전체 상업용 차량의 20%를 차지하게 되었습니다. 또한, 31,000개 이상의 장비를 수리하여 폐기물 발생을 줄이고 순환경제를 실천했습니다.
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