HCA 홀딩스(HCA Holdings) 2024년 지속가능성 보고서

안녕하세요~

오늘 소개해 드릴 기업은 HCA Holdings 입니다.

HCA 헬스케어(HCA Healthcare)는 1968년에 설립된 미국 최대의 의료 서비스 제공 기업 중 하나로, 본사는 테네시주 내슈빌에 위치하고 있습니다. 미국 20개 주와 영국에서 운영되며, 186개의 병원과 약 2,400개의 외래 진료 시설(수술 센터, 응급 치료 센터, 독립형 응급실, 의사 진료소 등)을 갖추고 있습니다. HCA 헬스케어는 환자의 건강을 최우선으로 고려하는 통합 의료 네트워크를 구축하여, 최상의 의료 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 또한, 의료 기술과 연구 개발에 지속적으로 투자하며, ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 실천하여 지속 가능한 의료 생태계를 구축하고 있습니다.

1. 환경 지속 가능성 강화 (Environmental Sustainability)

HCA 헬스케어는 환경 보호를 중요한 경영 원칙으로 삼고, 지속 가능한 운영을 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 주요 전략으로는 에너지 및 자원 사용의 최적화, 탄소 배출 감축, 기후 변화 대응, 친환경 시설 개발 등이 있습니다.

예를 들어, HCA 헬스케어는 에너지 효율을 높이기 위해 병원 시설을 친환경적으로 개보수하고, 재생 에너지를 활용한 전력 공급을 점진적으로 확대하고 있습니다. 또한, 물 사용량 절감을 위한 시스템을 구축하고, 병원 운영 과정에서 발생하는 폐기물을 최소화하기 위한 노력을 기울이고 있습니다.

특히, HealthONE(HCA 헬스케어의 의료 네트워크)은 지역 전력 회사(Xcel Energy)와 협력하여 전략적 에너지 관리 프로그램(Strategic Energy Management Program)을 도입하였습니다. 이를 통해 병원의 전력 사용을 효율적으로 관리하고, 연간 약 80만 달러의 전기 비용을 절감하는 성과를 거두었습니다. 이러한 노력은 지속 가능성을 실현하는 데 기여하며, 장기적으로 환경과 지역 사회에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

2. 지역 사회 기여 활동 (Community Engagement)

HCA 헬스케어는 지역 사회와 협력하여 의료 서비스의 접근성을 높이고, 공공 보건 향상을 위한 다양한 사회공헌 활동을 전개하고 있습니다.

예를 들어, 플로리다 교육 재단 연합(Consortium of Florida Education Foundations)에 100만 달러를 기부하여 지역 교육 발전을 지원하였습니다. 이를 통해 의료 인재를 양성하고, 의료 서비스의 질을 장기적으로 향상시키고자 합니다. 또한, 지역사회와 협력하여 건강 증진 캠페인을 운영하고, 재난 발생 시 응급 의료 지원을 제공하는 등 사회적 책임을 다하고 있습니다.

HCA 헬스케어는 특히 건강한 식사 지원 프로그램(Healthy Food for Healthier Tomorrows)을 통해 지역 주민들에게 100만 개 이상의 영양식과 필수 식품을 제공하였습니다. 이를 통해 식량 불균형 문제를 해결하고, 주민들의 건강한 삶을 지원하고 있습니다.

3. 직원 복지 및 교육 지원 (Employee Development and Well-being)

HCA 헬스케어는 직원들이 지속적으로 성장할 수 있도록 다양한 교육 프로그램과 복지 정책을 운영하고 있습니다.

먼저, 간호사 및 의료진을 위한 전문 교육 센터인 임상 역량 개발 센터(Center for Clinical Advancement)를 운영하며, 최신 의료 기술 교육과 인증 과정을 제공합니다. 또한, 간호사 및 의사를 대상으로 한 학비 지원 프로그램을 통해 의료 인재의 역량 강화를 지원하고 있습니다.

직원 복지를 위해 HCA 헬스케어 학자금 지원 프로그램(Patricia Frist Memorial Scholarship)을 운영하여, 직원 및 그 가족들에게 연간 최대 6,000달러의 장학금을 제공합니다. 이를 통해 직원들의 교육 기회를 확대하고, 장기적으로 의료 산업 발전에 기여하고자 합니다.

4. 윤리적 경영과 지배구조 강화 (Ethical Governance)

HCA 헬스케어는 윤리적인 기업 운영을 위해 강력한 내부 통제 시스템과 규정을 마련하고 있습니다.

모든 직원들에게 윤리 강령(Code of Conduct) 교육을 의무적으로 이수하게 하며, 정기적인 내부 감사를 통해 부패 방지 및 법규 준수 여부를 확인하고 있습니다. 또한, 직원들이 윤리적 문제를 자유롭게 신고할 수 있도록 24시간 윤리 핫라인(Ethics Line)을 운영하고 있으며, 신고자 보호 정책을 철저히 준수하고 있습니다.

이러한 노력의 결과, HCA 헬스케어는 2024년 세계에서 가장 윤리적인 기업(World’s Most Ethical Companies)에 14번째로 선정되는 성과를 거두었습니다.

5. 환자 중심의 의료 서비스 강화 (Patient-Centered Care)

HCA 헬스케어는 환자 맞춤형 의료 서비스를 제공하여 환자 만족도를 높이고, 의료의 질을 향상시키고 있습니다.

특히, 의료 데이터를 분석하여 진료 절차를 개선하고, 환자의 치료 경로를 최적화하는 연구를 진행하고 있습니다. 또한, 환자 안전 관리 프로그램(Patient Safety Organization, PSO)을 운영하여 의료 사고 예방 및 안전한 진료 환경 조성에 앞장서고 있습니다.

HCA 헬스케어의 가상 간호 시스템(Virtual Nursing Program)은 환자 모니터링을 향상시키고 의료진의 업무 부담을 줄이는 데 기여하고 있습니다. 이를 통해 환자들은 보다 신속하고 안전한 의료 서비스를 받을 수 있습니다.

6. 의료 기술 혁신 및 연구 개발 (Innovation and Research)

HCA 헬스케어는 첨단 의료 기술을 도입하고, 의료 연구 개발에 적극적으로 투자하고 있습니다.

예를 들어, 구글 클라우드(Google Cloud)와 협력하여 AI 기반 의료 문서 자동화 시스템(Augmedix AI Medical Documentation System)을 도입하였습니다. 이를 통해 의료진의 업무 효율성을 높이고, 환자 치료 시간을 늘리는 데 기여하고 있습니다.

또한, 폐암 조기 진단 프로그램(Lung Cancer Early Detection Program)을 도입하여 고위험 환자를 조기에 식별하고 치료를 진행할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이를 통해 환자의 생존율을 높이고, 치료의 효과성을 향상시키고자 합니다.

7. 공급망 책임 경영 (Supply Chain Responsibility)

HCA 헬스케어는 친환경적이고 윤리적인 공급망 운영을 위해 지속적으로 개선을 추진하고 있습니다.

의료 장비 및 약품 공급 과정에서 환경 영향을 최소화하기 위해 친환경 조달 프로그램(Green Procurement Initiative)을 도입하였으며, 윤리적 기준을 준수하는 공급업체와 협력하고 있습니다. 또한, 폐기물 관리 시스템을 강화하여 의료 폐기물의 재활용률을 높이는 노력을 기울이고 있습니다.