Expedia(익스피디아) 2023년 지속가능성 보고서
Expedia Group는 NASDAQ에 상장된 세계적인 온라인 여행 기업으로, “전 세계 누구에게나 어디서든 여행을 가능하게 한다”는 사명을 중심으로 활동하고 있습니다. 여행은 사람 간의 연결을 강화하고 시야를 넓히며, 다양한 문화를 잇는 중요한 경험이라는 인식 아래, Expedia는 기술과 플랫폼 역량을 바탕으로 다양한 브랜드와 파트너를 통해 사용자 맞춤형 여행 솔루션을 제공합니다. Expedia, Hotels.com, Vrbo 등 다양한 브랜드 포트폴리오를 보유하고 있으며, 전 세계 수백만 개의 숙소, 수백 개 항공사, 렌터카, 크루즈, 액티비티 상품 등을 통해 글로벌 여행 생태계를 선도하고 있습니다.
1. 기후변화 대응 (Climate Change)
Expedia Group는 2040년까지 Net Zero 달성을 목표로 기후변화 대응에 선제적으로 나서고 있습니다. 2023년에는 기후 행동 계획을 발표하고, TCFD에 기반한 기후 리스크 평가를 수행했으며, SBTi(과학 기반 감축목표 이니셔티브)에 근거한 단기 목표를 수립해 검토를 요청했습니다. 자사의 스코프1 및 2 온실가스 배출량을 2030년까지 75% 감축하고, 공급망에서도 2028년까지 75% 이상의 파트너가 과학 기반 감축 목표를 수립하도록 지원할 계획입니다.
또한, 재생에너지 사용 확대를 통해 본사와 주요 캠퍼스에서 100% 재생에너지 기반 운영을 지속하고 있으며, 클라우드 이전과 시스템 최적화를 통해 서버 에너지 효율을 개선하고 있습니다. 특히 2023년에는 AWS와의 협력을 통해 에너지 절약 효과가 높은 인프라로 11.5% 전환하여 온실가스 배출량 감축에 기여했습니다.
2. 생물다양성 및 자연보전 (Biodiversity and Nature)
Expedia Group는 Wildlife Conservation Society(WCS)와 협력하여 자연 긍정적 관광(Nature Positive Tourism)을 추진하고 있으며, 이를 위한 전용 기금을 설립했습니다. 해당 기금은 생태계 보전을 중심으로 한 관광 인프라 개선, 지역사회 경제 활성화, 저탄소 인프라 전환 등을 지원하고 있습니다.
또한 본사인 시애틀 캠퍼스는 40에이커 규모의 수변 생태공간을 복원하여 8개의 식생 구역, 9개의 빗물 정원, 친환경 회의 공간 등을 조성했습니다. 재활용 빗물 시스템, 자전거 인프라, 토종 식물 중심의 조경 등을 통해 지속가능한 근무 환경을 실현하고 있으며, Salmon-Safe 인증을 획득한 대표적인 친환경 캠퍼스로 자리잡았습니다.
3. 직원 참여 및 개발 (Employee Engagement and Development)
Expedia Group는 직원 경험을 최우선으로 삼고, 경력 개발과 복지 제공에 힘쓰고 있습니다. 2023년에는 직원 설문조사와 포커스 그룹을 바탕으로 ‘Global Expedian Experience Study’를 실시하고, 7개 글로벌 오피스를 대상으로 맞춤형 워크숍을 진행했습니다.
직원들은 연간 평균 11개의 교육 과정을 수강하였으며, Udemy와의 협업을 통해 1,000개 이상의 온라인 강좌에 접근할 수 있습니다. 경력 탐색, 멘토링, 성과 평가 연계 등의 기능도 제공되어 개별 성장 경로 설계가 가능합니다.
4. 포용성과 다양성 (Inclusion and Diversity)
Expedia Group는 모든 인재가 소속감을 느낄 수 있는 기업 문화를 조성하기 위해 다양한 전략을 시행하고 있습니다. 2023년에는 여성 고용률이 48%를 기록했고, 미국 내 URIs(소수집단 고용) 비율은 31%에 도달하여 목표치를 초과 달성했습니다.
이를 위한 전략으로는 ‘License to Hire’ 교육 프로그램 도입, 다양한 채용 파트너십 확대, 다양성 전문 인재 소싱 팀 운영 등이 있습니다. 또한, 직원 커뮤니티 활성화를 위해 8개의 포용 그룹(IBGs)과 커뮤니티 그룹(CBGs)이 활발히 활동 중이며, 전체 직원의 36%가 이들 그룹에 소속되어 있습니다.
5. 사회적 영향력 확대 (Social Impact)
Expedia Group는 소외된 지역과 소규모 관광업체의 지속가능성 강화를 위해 Travel Foundation과 협력하여 DMO(목적지 마케팅 조직)를 위한 기후 교육 프로그램을 개설했습니다. 이를 통해 지역 조직들이 지속가능 관광 전략을 수립할 수 있도록 지원하고 있습니다.
이 외에도 지역 청년을 위한 커리어 탐색 프로그램, 복귀자를 위한 리턴십 프로그램, 참전용사 경력 전환 프로그램 등 다양한 사회공헌 활동을 통해 교육 기회를 제공하고 취업 연계를 강화하고 있습니다.
6. 접근성 향상 (Accessibility)
Expedia Group는 장애인 접근성과 관련된 이슈를 전사 전략에 포함하고 있으며, 웹사이트와 앱에서의 접근성 강화는 물론, 제품 설계 단계부터 인지적, 감각적 다양성을 고려하고 있습니다. 또한, Ability Inclusion Movement(AIM)라는 직원 그룹을 중심으로 내외부 인식 개선 활동도 활발히 펼치고 있습니다.
7. 공급망 다양성 (Vendor Diversity)
2023년 Expedia Group는 미국에서 공급망 다양성 프로그램을 출범하고, 7천만 달러 규모의 거래를 다양한 배경을 가진 공급업체들과 체결했습니다. 이에는 여성, 소수인종, 성소수자, 장애인, 재향군인 등이 포함됩니다. 또한 제3자 인증 시스템을 도입하여 공급망의 투명성과 공정성을 확보하고 있습니다.
8. 임금 형평성 (Pay Parity)
Expedia Group는 전 세계 직원에게 동일 직무 기준으로 공정한 보상을 제공하고 있으며, 매년 외부 분석 기관을 통한 급여 분석을 실시하고 있습니다. 2024년 분석 결과에 따라 3%의 직원에 대한 급여 조정이 이루어졌으며, 그 결과 남성과 여성, URI와 비-URI 간 평균 급여 격차가 1:1로 유지되고 있습니다.
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