Crocs(크로스) 2023년 지속가능성 보고서

Crocs, Inc.는 미국 콜로라도주에 본사를 둔 글로벌 캐주얼 신발 브랜드로, 전 세계 80개국 이상에 진출해 있는 혁신적인 풋웨어 기업입니다. 2002년 설립 이후 독창적인 ‘클로그(clog)’ 디자인으로 전 세계 소비자에게 사랑받아 왔으며, 특히 착용감과 경량성, 개성 있는 디자인으로 브랜드 아이덴티티를 구축했습니다. Crocs 브랜드뿐 아니라 HEYDUDE 브랜드도 보유하고 있으며, 모든 연령대를 위한 사계절용 신발을 제공하고 있습니다. 최근에는 지속가능한 소재 개발, 순환 경제 모델 도입, 지역사회 공헌 등 ESG 측면에서도 적극적인 활동을 펼치고 있습니다.

1. 포용성(Inclusivity)

Crocs는 기존의 ‘Individuality’ 전략을 ‘Inclusivity’ 전략으로 전환하며, 모든 직원이 진정한 소속감을 느낄 수 있는 포용적 직장을 만들기 위한 노력을 강화했습니다. 대표적인 캠페인인 “Come As You Are(CAYA)” 정신을 지속적으로 확대하며, 다양성과 개성을 존중하는 기업 문화를 정착시키고자 했습니다.

2023년에는 특히 다양한 문화적 배경을 반영한 디자인, 마케팅 활동을 강화했습니다. HEYDUDE 브랜드를 중심으로 한 문화적 존중 워크숍을 통해 디자인 과정에서의 문화적 적절성 문제를 해결하고, ‘포용적 마케팅 가이드라인’을 수립해 전사적으로 적용하고 있습니다. 또한 여성 직원의 비율이 전 세계적으로 64%에 달하며, 이사회의 29%도 여성으로 구성되어 있습니다.

2. 순환 경제(Circularity)

Crocs는 2023년 순환 경제 전환을 위해 다양한 조치를 취했습니다. 특히 헌 신발을 수거하여 재사용 혹은 재활용하는 ‘리테일 테이크백 프로그램’을 파일럿 형태로 미국 45개 매장에서 시행했습니다. 해당 신발은 Soles4Souls 프로그램을 통해 저소득 국가에서 창업을 위한 자원으로 활용되거나, ReCircled 파트너사를 통해 재료로 분해 및 재활용됩니다.

또한 Crocs는 기후 NGO인 EarthDNA가 주도한 ‘Footwear Collective’의 창립 멤버로 참여하며, 순환 소재·인프라·소비자 행동 세 분야에서 협력 프로젝트를 추진했습니다. Croslite™ 화합물의 평균 17.3%는 바이오 순환 원료로 구성되어 있으며, 공급망 전체에서 ISCC PLUS 인증을 받은 재료를 사용해 추적 가능성과 신뢰도를 높이고 있습니다.

3. 기후 안정성(Climate Stability)

Crocs는 2040년까지 탄소 순배출 제로(Net Zero by 2040)를 달성하기 위한 구체적인 이행 전략을 실행 중입니다. 2023년에는 이산화탄소 배출량을 전년 대비 약 16% 이상 감소시켰으며, 대표 제품인 Classic Clogs는 제품당 배출량이 6.1% 줄었습니다.

탄소 감축을 위해 Crocs는 고탄소 운송 방식의 비중을 줄이고, 공장에서는 재생 에너지 도입을 검토하고 있습니다. 특히 자사의 바이오 순환 소재 사용 확대가 전체 탄소 감축에 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 이러한 노력을 전사적으로 확장할 계획입니다.

4. 지역사회 영향력(Community Impact)

Crocs는 “Comfort for Our Communities”라는 비전 아래, 지역사회와의 진정성 있는 연결을 강화하고 있습니다. 2023년에는 약 12.1백만 달러(현물 포함)의 사회 기부를 통해 236,500켤레 이상의 신발을 Soles4Souls를 통해 기부했습니다.

또한 튀르키예·시리아 지진과 하와이 화재 피해를 입은 지역사회를 위해 유니세프 및 지역 재단에 기부했고, Ronald McDonald House 및 Boys & Girls Club 등과 협력하여 다양한 기부 활동을 벌였습니다. RIVET, Misa Hylton Fashion Academy 등의 단체와 파트너십을 맺어 청소년 교육, 창업 지원, 사회혁신을 도모하기도 했습니다.

5. 직원 복지 및 안전(Employee Well-Being)

Crocs는 포괄적인 직원 교육 시스템 도입을 준비 중이며, 다국어 학습 플랫폼을 통해 직원 성장 및 피드백 관리가 가능하도록 설계하고 있습니다. 기존의 ‘Find Your Stride’ 프로그램에는 539명이 참여했고, 지역별 특화 활동도 활발히 진행되었습니다. 예를 들어 한국은 팀 빌딩을 위한 스포츠 데이를, 베트남과 일본은 금융 교육과 사회적 규범 퀴즈를 시행했습니다.

Crocs는 지역 문화에 맞는 건강 증진 및 커뮤니티 활동을 장려하며, 모든 직원이 성별이나 인종, 배경에 상관없이 소속감을 느낄 수 있는 환경 조성을 위해 노력하고 있습니다.

6. 배출량 관리 및 순배출 목표(Emissions & Net Zero Goal)

2023년 Crocs의 총 탄소 배출량은 약 672,662톤 CO2e로 집계되었으며, 이는 2022년 대비 약 131,000톤 이상 감소한 수치입니다. 전체 배출의 98%는 공급망 등 간접배출(Scope 3)이며, 원재료 및 유통에서의 배출 절감이 핵심 과제로 제시되었습니다.

Scope 1, 2, 3 전 범위에 걸쳐 감축 전략을 실행 중이며, 특히 Scope 2에서는 전력 사용을 줄이기 위한 설비 개선이 병행되고 있습니다. Crocs는 앞으로도 공급망 전반의 친환경 전환과 투명한 GHG 측정을 지속해나갈 계획입니다.

7. 윤리적 거버넌스 및 컴플라이언스(Ethical Governance & Compliance)

Crocs는 윤리적 경영과 공급망 책임 강화를 위해 글로벌 인권 정책과 환경 정책을 새롭게 수립하고 배포했습니다. 공급망 전반에 대한 규정을 명확히 하고, 협력업체와 정기적 감사 및 교육을 실시해 인권, 안전, 보상 문제를 체계적으로 관리하고 있습니다.

또한 제한물질 관리(RSL) 정책을 강화하고, 아시아 지역 공급업체를 대상으로 한 화학물질 교육에 600명 이상이 참여했습니다. HEYDUDE 브랜드 역시 동일한 시스템을 적용함으로써 기업 전반의 책임성과 통일성을 확보했습니다.

8. 이해관계자 소통 및 글로벌 참여(Stakeholder Engagement & Global Initiatives)

Crocs는 2023년부터 지속가능성 보고를 위해 SASB, TCFD, SDGs 등 다양한 국제 기준에 맞춘 프레임워크를 도입해 이해관계자들과의 투명한 소통을 강화하고 있습니다.

특히 소비자와의 소통 강화를 위해 순환경제 및 제품 기부와 같은 주제에 대한 피드백을 수집했고, 이 데이터를 바탕으로 전략 방향을 조정 중입니다. 2024년에는 본격적인 이중 중대성 평가(Double Materiality Assessment)를 수행해 ESG 전략의 실질성과 영향력을 더욱 심화할 예정입니다.

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출처: 크로스 홈페이지