2023 Starbucks 글로벌 임팩트 보고서 요약

1. 개요

– 보고 기간: 2023 회계연도 (2022년 10월 3일 ~ 2023년 10월 1일)

– 목적: Starbucks의 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 성과와 목표 공개

– 범위: 전 세계 38,000개 이상의 매장, 86개 시장에서의 활동

2. 주요 약속 및 성과

2.1 파트너(직원) 약속

– 목표: 더 나은 미래로 가는 다리 역할

– 주요 성과:

• 미국 시간제 파트너 평균 시급 $17.42

• 내부 승진률: 미국 소매 리더십 직책의 69%

• Starbucks College Achievement Plan 통해 11,400명 이상 학위 취득

– 다양성 목표:

• 2025년까지 소매직 40% 이상 유색인종, 55% 이상 여성으로 구성

2.2 환경 약속

– 목표: 2030년까지 탄소 배출량, 물 사용량, 폐기물 50% 감축

– 현재 진행 상황 (2019년 대비):

• 온실가스 배출량: 8% 증가

• 물 사용량: 9% 감소

• 매립 폐기물: 13% 증가

– 그린 스토어: 6,091개 인증 (목표: 2025년까지 10,000개)

– 재생 에너지: 전 세계 운영 시설의 77% 재생 전기 사용

2.3 농부 약속

– 목표: 지속 가능한 커피 미래 보장

– 주요 성과:

• 99.7% 커피를 C.A.F.E. Practices 통해 윤리적 조달

• 8천만 그루 이상의 내병성 커피나무 배포

• 농부 대출 기금 누적 $80.8백만 투자

2.4 지역사회 약속

– 목표: 모든 지역사회에 긍정적 기여

– 주요 성과:

• The Starbucks Foundation 총 기부액: $24백만

• 74개 커뮤니티 스토어 운영 (미국 39개, 해외 35개)

• 미국과 캐나다에서 920만 파운드 이상 식품 기부

2.5 고객 약속

– 목표: 일상 개선

– 주요 활동:

• 다양한 음료와 식품 제공

• 포용적이고 접근성 높은 매장 디자인

• 2024년부터 미국, 캐나다 전 매장에서 개인 재사용 컵 허용

2.6 주주 약속

– 목표: 장기적 수익 창출

– 주요 활동:

• ESG 목표와 기업 전략 연계

• 이사회 내 환경, 파트너, 지역사회 임팩트 위원회 신설

• 윤리 및 규정 준수 프로그램 강화

3. 주요 이니셔티브

3.1 지속 가능한 포장

– 2030년까지 고객용 포장재 100% 재사용, 재활용 또는 퇴비화 가능 목표

– 현재 14% 달성

3.2 식품 폐기물 감소

– FoodShare 프로그램 통해 미국, 캐나다 전 직영점에서 식품 기부

3.3 다양성 및 포용성

– 파트너 네트워크 32개 운영

– 공급업체 다양성 프로그램: 2030년까지 $15억 지출 목표

4. 향후 계획

– 환경 목표 달성 위한 혁신적 솔루션 개발 및 확대

– 파트너 경험 지속 개선

– 커피 농부 지원 및 지속 가능한 재배 관행 확대

– 지역사회 기여 활동 강화

5. 외부 검증

– Burns & McDonnell: 온실가스 배출량, 물 사용량, 운영 폐기물 데이터 검증

– Moss Adams LLP: 윤리적 소싱 및 농부 대출 데이터 검증

이 보고서는 Starbucks의 포괄적인 ESG 노력을 보여주며, 회사가 직면한 도전과 개선 영역도 투명하게 공개하고 있습니다. Starbucks는 이러한 활동을 통해 지속 가능한 비즈니스 모델을 구축하고 사회적 책임을 다하고자 노력하고 있습니다.

출처: https://stories.starbucks.com/uploads/2024/02/2023-Starbucks-Global-Impact-Report.pdf