트래블러스(Travelers) 2024년 지속가능성 보고서

트래블러스(Travelers Companies, Inc.)는 미국을 대표하는 재무 안정성이 높은 보험 기업으로, 상업용, 개인용, 그리고 특수 보험 부문에서 종합적인 서비스를 제공합니다. 1853년 설립되어 본사는 코네티컷주 하트퍼드에 위치해 있으며, 뉴욕증권거래소(NYSE: TRV)에 상장되어 있습니다. 중소기업부터 대기업, 개인까지 폭넓은 고객층을 보유하고 있으며, 리스크 기반 가격 책정, 사고 예방 프로그램, 기술 기반 보험 서비스 등에서 선도적인 역량을 갖추고 있습니다.

1. 지속가능한 보험 상품 개발 (Sustainable Insurance Solutions)

트래블러스는 보험 상품 자체를 통해 고객의 지속가능성을 지원하고 있습니다. 특히 기후 변화와 관련된 리스크에 대응하는 보험 솔루션을 개발하여 고객의 회복력 향상에 기여하고 있습니다. 예를 들어, 허리케인이나 산불 등 자연재해에 대비한 맞춤형 상업용 재산 보험을 강화하고 있으며, 기후 리스크 분석을 기반으로 한 가격 책정 및 언더라이팅 전략을 도입했습니다.

뿐만 아니라, 중소기업을 위한 친환경 인프라 전환을 지원하는 보험 옵션을 확대하고, 친환경 건축자재 보상을 포함한 복구 옵션을 제시하고 있습니다. 이러한 접근은 보험을 통해 고객의 저탄소 전환을 실질적으로 유도할 수 있다는 점에서 의미가 있습니다.

2. 기후 리스크 및 탄소중립 전략 (Climate Risk & Carbon Management)

트래블러스는 TCFD(기후 관련 재무정보 공개 협의체) 권고안을 따르며, 물리적·이행 리스크를 통합적으로 분석합니다. 자산 포트폴리오의 기후 노출도를 정기적으로 평가하고 있으며, 보험금 지급 이력 및 이상기후 트렌드를 바탕으로 시나리오 분석을 시행하고 있습니다.

온실가스 감축을 위해 2030년까지 Scope 1 및 2 배출량을 50% 감축하겠다는 목표를 세웠으며, 2024년 현재 2011년 대비 약 61% 감축을 달성했습니다. 이는 에너지 효율 개선, 재생에너지 도입, 사무공간 최적화를 통해 실현된 성과입니다.

3. 지배구조 및 윤리 경영 (Governance & Ethics)

트래블러스 이사회는 ESG 위원회를 포함한 7개 상임위원회를 운영하며, 최고지속가능책임자(CSO)는 CEO 직속으로 ESG 전략을 총괄하고 있습니다. 모든 이사들은 윤리, 규정 준수, 사이버 보안 등과 관련한 연간 교육을 이수하고 있습니다.

윤리경영 차원에서, 전 임직원은 매년 ‘윤리 행동 강령’ 교육을 이수해야 하며, 위반 사항은 익명 신고 시스템을 통해 접수 및 조사됩니다. 특히 데이터 프라이버시와 내부 통제에 있어 독립적인 감사 시스템을 통해 리스크를 선제적으로 관리하고 있습니다.

4. 다양성과 포용성 (Diversity, Equity & Inclusion)

트래블러스는 포용적 조직 문화를 위해 ‘Diversity Networks’와 ‘Inclusion Committees’를 운영하고 있으며, 2024년 기준 전체 직원 중 약 47%가 여성이고, 27% 이상이 유색인종으로 구성되어 있습니다.

또한, 리더십 다양성을 확대하기 위한 ‘Advance’ 프로그램을 통해 중간관리자급 여성 및 소수 인종 리더를 육성하고 있으며, 외부 DEI 평가에서도 지속적으로 높은 점수를 받고 있습니다. 2024년에는 인재 채용의 40% 이상을 다양성 대상 그룹에서 선발하였습니다.

5. 지역사회 투자 (Community Engagement)

트래블러스 재단을 통해 교육, 고용, 경제적 회복력 증진을 위한 다양한 지역사회 프로그램을 운영하고 있습니다. 특히 대학 장학금, 직업훈련, 취약계층 청소년 대상 멘토링에 중점을 두고 있습니다.

2024년 기준 총 2,400만 달러 이상을 지역사회에 기부했으며, 임직원 자원봉사 시간은 8만 시간 이상을 기록했습니다. ‘Travelers EDGE’ 프로그램은 200명 이상 저소득층 청년들에게 고등교육 기회를 제공한 주요 사례입니다.

6. 직원 복지 및 건강 (Employee Well-being & Health)

트래블러스는 건강보험, 정신건강 상담, 재택 근무 유연성, 사내 피트니스 센터 등을 포함한 포괄적인 복지 프로그램을 운영하고 있습니다. 팬데믹 이후에도 유연 근무제를 유지하며 직원 만족도를 높이고 있습니다.

2024년에는 ‘MyWellbeing’ 플랫폼을 도입해 개인별 건강 목표 설정과 모니터링을 지원하고 있으며, 직원 대상 건강검진 프로그램 참여율은 85%를 넘었습니다. 이러한 노력은 직원의 정서적 회복력 및 생산성 향상과도 밀접한 연관이 있습니다.

7. 책임 있는 투자 및 자산관리 (Responsible Investment)

트래블러스는 ESG 요소를 통합한 투자 전략을 강화하고 있으며, 현재 운용 중인 약 850억 달러 규모 자산 중 96% 이상이 자체 지속가능성 기준을 충족하는 투자대상입니다.

특히 녹색 채권, 사회적 채권 등 임팩트 투자 포트폴리오를 확대하고 있으며, 석탄 관련 산업 투자는 제한하고 있습니다. 또한, PRI(유엔 책임투자원칙) 서명기관으로서 지속적인 책임 투자 평가를 받고 있으며, 투자 담당자 대상 ESG 교육을 의무화하고 있습니다.

8. 공급망 지속가능성 (Sustainable Supply Chain)

공급업체 행동 강령(CoC)을 통해 윤리, 인권, 환경 기준을 명시하고 있으며, 공급업체 ESG 평가 시스템을 운영하고 있습니다. 2024년에는 주요 공급업체 250곳에 대해 윤리·환경·노동기준 관련 설문과 점검을 진행했습니다.

또한 다양성 공급망 정책을 통해 여성·소수 인종·재향군인 등 다양한 소유 배경의 기업들과의 거래를 확대하고 있으며, 전체 공급망 지출 중 10% 이상을 다양성 공급자와 연계하고 있습니다. 이는 경제적 형평성과 함께 공급망 리스크 완화에도 기여하고 있습니다.

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출처: 트래블러스 홈페이지