유나이티드 헬스(UnitedHealth Group) 2023년 지속가능성 보고서

UnitedHealth Group은 전 세계적으로 헬스케어 서비스와 혜택을 제공하는 미국의 선도적인 보건 및 복지 회사입니다. Optum과 UnitedHealthcare라는 두 가지 주요 사업부를 운영하며, 각각 임상 서비스, 기술 기반 서비스, 약국 관리 서비스 등 다양한 헬스케어 솔루션을 제공합니다. 이 기업의 핵심 목표는 사람들의 건강을 개선하고 더 나은 헬스케어 시스템을 구축하는 것입니다. UnitedHealth Group은 의료 시스템의 효율성을 개선하고, 비용 절감을 목표로 하는 혁신적인 접근 방식을 통해 소비자들에게 보다 접근성 높고 효과적인 서비스를 제공하고 있습니다.

1. 지속 가능하고 높은 성과의 의료 시스템 구축 (Building a Modern, High-Performing Health System)

UnitedHealth Group은 현대적이고 성과 중심의 의료 시스템을 구축하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다.

회사는 가치 기반 의료(value-based care) 모델을 도입하여 의료 제공자와 가입자가 높은 품질의 예방적 치료를 받을 수 있도록 지원하고 있습니다. 이 모델은 질병을 단순히 치료하는 것을 넘어 건강을 유지하고 개선하는 데 중점을 두고 있으며, 의료 제공자들이 포괄적이고 맞춤화된 진료를 제공하도록 유도합니다. 또한, 소비자가 의료 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 디지털 도구와 혁신적인 혜택 구조를 개발하여 의료 서비스 접근성과 효율성을 향상시키고 있습니다.

2. 건강 형평성 증진 (Advancing Health Equity)

UnitedHealth Group은 건강 형평성을 개선하기 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다.

건강 형평성 가치 기반 케어 프로그램(Health Equity Value-Based Care Program)은 Medicaid 회원들 사이의 건강 격차를 줄이기 위해 예방적 치료와 웰니스 방문을 증가시키는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 프로그램은 현재 55% 이상의 Medicaid 시장에서 운영되고 있으며, 향후 확대될 계획입니다. 또한, Diversity in Health Care Scholarship 프로그램을 통해 2033년까지 1만 명의 건강 전문가를 양성하는 목표를 설정하였습니다. 이 프로그램은 의학, 간호 및 정신 건강 분야에서 다양한 배경의 학생들에게 장학금과 지원을 제공하여 문화적으로 역량 있는 인력을 배출하는 데 기여하고 있습니다.

3. 환경 보호 및 기후 대응 (Healthy Environment)

UnitedHealth Group은 기후 변화로 인한 건강 문제를 해결하기 위해 지속 가능한 운영 방식을 도입하고 있습니다.

2030년까지 Scope 1 및 2 배출량을 60% 줄이고, 2035년까지 운영상의 탄소 중립을 달성하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 기업은 또한 100% 재생 가능한 전력 사용을 목표로 하고 있으며, 첫 번째 가상 전력 구매 계약(VPPA)을 체결하여 250MW의 재생 에너지를 확보했습니다. 또한 Optum 본사에 태양광 프로젝트를 추진하여 사이트 에너지 요구의 50%를 충족할 계획입니다.

4. 사람과 문화 (Our People and Culture)

UnitedHealth Group은 직원의 다양성과 포용성을 강화하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

회사의 주요 목표 중 하나는 포용적인 문화 구축을 통해 모든 직원이 성장할 수 있는 환경을 조성하는 것입니다. 이를 위해 다양한 리더십 프로그램을 운영하고 있으며, 직원들이 회사의 핵심 가치를 내재화할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한, 직원 복지와 건강을 증진하기 위한 프로그램도 지속적으로 개선하고 있습니다.

5. 책임 있는 비즈니스 관행 (Responsible Business Practices)

UnitedHealth Group은 데이터 보안, 개인정보 보호 및 인공지능의 책임 있는 사용을 강조하고 있습니다.

인공지능과 기계 학습의 사용을 통해 환자와 의료 제공자에게 더 나은 정보를 제공하고, 효율적인 의사 결정을 지원하고자 합니다. 또한, 지속 가능한 공급망 관리와 윤리적 경영을 강화하기 위해 공급업체들에게 환경 지속 가능성과 윤리적 기준을 준수할 것을 요구하고 있습니다. 이를 통해 회사의 전반적인 지속 가능성을 강화하고 있습니다.

6. 사회적 기여 (Social Contribution)

UnitedHealth Group은 다양한 커뮤니티와 협력하여 지속 가능한 사회를 만드는 데 기여하고 있습니다.

건강 격차 해소를 위해 다양한 사회적 기여 프로그램을 운영하고 있으며, 의료 서비스를 제공하는 커뮤니티 기반의 파트너들과 협력하여 실질적인 개선을 도모하고 있습니다. 또한, 재정 지원과 자선 기부를 통해 의료 서비스 접근성을 확대하고, 건강 형평성을 개선하는 데 지속적으로 기여하고 있습니다.

7. 지속 가능성 평가 및 보고 (Sustainability Assessment & Reporting)

UnitedHealth Group은 지속 가능한 운영 목표를 평가하고 관리하기 위해 정량적 및 정성적 지표를 모두 활용하고 있습니다.

ESG 성과를 주기적으로 평가하고 보고서를 통해 투명하게 공개하며, 지속 가능한 경영 방침을 강화하고 있습니다. 앞으로도 지속 가능한 헬스케어 시스템 구축을 위해 적극적인 노력을 이어갈 계획입니다.

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출처: 유나이티드 헬스그룹 홈페이지