우버 2024년 ESG 보고서

안녕하세요!

오늘 소개드릴 내용은 우버의 2024년 ESG 보고서 입니다.

우버(Uber Technologies, Inc.)는 전 세계 주요 도시에서 차량 호출, 음식 배달, 화물 운송 등을 제공하는 글로벌 기술 기업으로, 사용자들에게 이동성과 편리함을 제공합니다. 2009년에 설립된 우버는 혁신적인 플랫폼을 통해 드라이버와 사용자, 음식점, 기업 등을 연결하며 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 현재 전 세계 70개국 이상에서 서비스를 운영하며, 기술을 활용한 안전과 지속 가능성 증진에 주력하고 있습니다. 우버의 2024년 ESG 보고서 내용을 요약드리겠습니다~

기후 행동 및 지속 가능성

우버는 탄소 배출을 줄이고 지속 가능한 운영을 위해 2040년까지 완전한 탄소 중립을 달성하고자 합니다. 이를 위해 유럽, 미국, 캐나다에서 제로 배출 차량(ZEV) 비율을 높이고 있으며, 유럽에서는 9.0%, 미국과 캐나다에서는 8.2%의 이동 거리를 ZEV로 운행하고 있습니다. 또한, 전 세계 드라이버들이 전기차를 쉽게 접근할 수 있도록 다양한 충전 파트너십과 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

지속 가능한 포장재 사용을 권장하고, Uber Eats 플랫폼에서 사용자들이 친환경 포장을 선택할 수 있도록 옵션을 추가하여 환경 보호에 기여하고 있습니다. 이러한 기후 행동은 우버가 환경에 대한 책임을 다하고, 기후 변화 대응에 앞장서는 노력을 잘 보여줍니다.

드라이버와 배달원의 안전과 복지

우버는 드라이버와 배달원의 복지를 위해 다양한 보호 조치를 마련하고 있습니다. 예를 들어, 뉴욕주와 프랑스에서는 드라이버와 배달원에게 최소 수입 기준, 유급 병가 등의 혜택을 제공하도록 합의했습니다. 또한, 드라이버와 배달원의 피드백을 직접 듣고 필요한 개선 사항을 반영하기 위해 ‘Uber Crew’ 프로그램을 운영 중입니다.

우버는 안전성을 높이기 위해 오디오 녹음 기능과 대시캠 통합 등 안전 기능을 강화하고 있습니다. 이러한 노력은 드라이버와 배달원들이 안전하고 존중받는 환경에서 일할 수 있도록 지원하는 데 기여하고 있습니다.

공정한 플랫폼 일자리 제공

우버는 플랫폼 노동의 유연성과 공정성을 보장하기 위해 다양한 제도를 시행하고 있습니다. 독립 계약자로서 드라이버와 배달원은 자신의 일정을 자유롭게 조정할 수 있으며, 다수의 플랫폼에서 동시에 일할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 또한, 프랑스와 호주 등에서는 플랫폼 노동자의 권익을 보호하기 위한 법적 개선을 도입했습니다.

우버는 플랫폼 노동자의 권리와 혜택을 보장하기 위해 여러 국가에서 휴대 가능한 복지 모델 도입을 지지하고 있으며, 이를 통해 플랫폼 노동자들이 자신에게 맞는 복지를 선택할 수 있도록 지원하고 있습니다.

데이터 보호 및 사이버 보안

우버는 사용자와 드라이버의 개인 정보를 보호하기 위해 강력한 사이버 보안 시스템을 운영하고 있습니다. 우버는 전 세계 직원들이 데이터 보호 교육을 이수하도록 하여 보안 인식을 높이고 있으며, 인공지능(AI) 기반의 사기 방지 시스템을 통해 플랫폼 내 거래의 안전성을 강화하고 있습니다.

또한, 우버는 데이터 보호와 관련된 투명성을 높이기 위해 다양한 정보를 공개하며, 사용자의 프라이버시 권리를 존중하는 윤리적 접근을 유지하고 있습니다.

지역사회에 대한 기여

우버는 다양한 지역사회 프로그램을 통해 공익에 기여하고 있습니다. 예를 들어, ‘Health Access Fund’를 통해 미국 내 17개 주의 22개 도시에서 커뮤니티 헬스 기관에 13만 7천 건의 이동 서비스를 제공했습니다. 또한, 전 세계 19개국에서 7만 2천 건의 이동과 배달을 지원하여 취약 계층의 이동권을 보장하고 있습니다.

우버는 성차별 폭력을 종식시키기 위한 ‘Driving Change’ 이니셔티브를 통해 5년에 걸쳐 1천만 달러를 기부하는 등 다양한 사회적 문제 해결에도 기여하고 있습니다.

다양성과 포용성

우버는 다양성과 포용성을 기업 문화의 핵심으로 삼고 있습니다. 미국 내 소수자와 여성 인재를 적극적으로 채용하여 인종과 성별의 다양성을 강화하고 있으며, 직원들이 자부심을 느낄 수 있는 근무 환경을 조성하고 있습니다. 또한, 장애인과 글로벌 인재를 대상으로 한 포용성 프로그램을 확대하고 있습니다.

우버는 인종 평등 이니셔티브를 통해 15개 항목 중 14개를 달성하는 성과를 이루었으며, 포용적 기업 문화를 형성하는 데 주력하고 있습니다.

투명한 거버넌스

우버는 책임 있는 경영을 위해 윤리적 경영 방침을 수립하고 이사회에서 ESG 프로그램을 감독하고 있습니다. 2023년에는 이사회 독립성을 91%로 유지하며 투명성을 강화했고, 이사회의 전문성 또한 재무, 기술, 인권 등 다양한 분야로 구성하여 포괄적 리더십을 발휘하고 있습니다.

우버는 윤리와 규정을 준수하며, 회사 내 모든 이해관계자가 공정하게 대우받을 수 있도록 투명한 정책을 운영하고 있습니다.

인공지능(AI)과 혁신

우버는 AI를 활용하여 플랫폼 운영을 개선하고 있으며, 고객 서비스 향상과 운영 효율성을 위한 혁신을 도입하고 있습니다. 예를 들어, AI 기반 예측 모델을 통해 고객의 수요를 예측하고 드라이버와 배달원이 적절한 시간과 장소에서 더 많은 수익을 올릴 수 있도록 지원합니다.

이러한 AI와 혁신 기술은 우버가 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 경쟁력을 유지하고 사용자에게 최상의 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

오늘 살펴본 내용이 어떠셨나요? 더 자세한 내용은 아래 기업 홈페이지를 방문해주세요~

출처: 우버 기업 홈페이지