비자(Visa) 2023년 지속가능성 보고

안녕하세요!

오늘 소개해드릴 기업은 비자(Visa) 입니다.

Visa는 전 세계적으로 디지털 결제 솔루션을 제공하는 미국의 다국적 기업으로, 샌프란시스코에 본사를 두고 있습니다. 1958년 Bank of America에 의해 최초의 소비자 신용카드 프로그램인 BankAmericard로 시작되었으며, 이후 1976년에 Visa로 이름이 변경되었습니다. 현재 Visa는 200개 이상의 국가와 지역에서 사업을 운영하며, 신용카드, 직불카드, 선불카드 등을 통해 전자 자금 이체를 지원하고 있습니다. 2023년 기준으로 Visa의 연간 수익은 약 327억 달러에 이르며, 세계에서 가장 큰 결제 네트워크 중 하나로 자리잡고 있습니다​. 오늘은 비자 기업의 2023년 지속가능성 보고서 내용을 요약해 전달 드리도록 하겠습니다~

1. 기후 보호 및 환경 지속 가능성

  1. Visa는 2023년까지 Scope 1 및 2 온실가스 배출량을 2020년 대비 24% 줄였으며, 전 세계 운영에서 100% 재생 가능 전기를 유지했습니다. Visa는 탄소 중립 운영을 지속적으로 유지하고 있으며, 2030년까지 Scope 1 및 2 배출량을 절반으로 줄이겠다는 목표를 설정했습니다. 또한, Visa는 지속 가능한 상업 활동을 지원하고, 고객과 기업이 탄소 발자국을 추적하고 줄일 수 있도록 돕는 여러 가지 이니셔티브를 추진하고 있습니다.
  2. Visa는 또한 전 세계적으로 지속 가능한 금융 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 이를 위해 데이터 센터에서의 에너지 효율을 높이고, 재생 가능 에너지 사용을 확대함으로써 환경적 영향을 최소화하고 있습니다. 이러한 노력은 Visa가 기후 변화에 대응하고, 지속 가능한 운영을 달성하는 데 중요한 역할을 하고 있음을 보여줍니다.

2. 신뢰할 수 있는 상거래와 고객 보호

  • Visa는 고객과 상거래의 안전을 보장하기 위해 지난 5년간 110억 달러를 투자하여 기술 혁신과 보안 강화를 이뤄냈습니다. 2023년에는 이러한 노력을 통해 400억 달러 이상의 사기 관련 손실을 예방하였으며, Visa의 네트워크를 통해 전 세계에서 안전하고 신뢰할 수 있는 거래가 이루어지도록 지원했습니다. Visa는 AI 기반 사기 방지 기술을 사용하여 사기 시도를 사전에 탐지하고 차단하며, 이는 고객이 안심하고 결제할 수 있는 환경을 조성하는 데 기여하고 있습니다.
  • 또한 Visa는 결제 생태계 전반의 보안성을 강화하기 위해 다양한 교육과 도구를 제공하고 있습니다. 2023년에는 새로운 디지털 인증 프레임워크를 도입하여 카드 비소지자(Card Not Present, CNP) 거래의 승인률을 높이고 사기를 줄이는 데 성공했습니다. Visa는 이러한 노력으로 전 세계 고객과 상인들에게 신뢰할 수 있는 결제 서비스를 제공하고 있습니다.

3. 사람과 커뮤니티, 경제의 역량 강화

  • Visa는 전 세계적으로 6,700만 개의 소규모 및 마이크로 비즈니스를 디지털화하는 데 성공했으며, 이 중 2,300만 개가 여성 주도 기업입니다. 이러한 성과는 Visa가 2023년까지 5,000만 개의 비즈니스를 디지털화하겠다는 목표를 초과 달성한 결과입니다. Visa는 또한 다양한 파트너십과 프로그램을 통해 경제적 포용성을 증진하고, 특히 여성과 소수 민족이 주도하는 비즈니스를 지원하고 있습니다.
  • Visa는 소규모 비즈니스의 디지털화를 지원하기 위해 교육과 기술을 제공하며, 비즈니스 소유자들이 디지털 경제에 쉽게 접근할 수 있도록 돕고 있습니다. 이외에도 Visa는 여성을 위한 금융 교육과 자금 지원 프로그램을 통해 여성 기업가들이 자신의 비즈니스를 성장시키고 경제적 자립을 달성할 수 있도록 돕고 있습니다.

4. 포용성과 다양성

  • Visa는 직원들이 다양성과 포용성을 존중하며 일할 수 있는 환경을 조성하는 데 중점을 두고 있습니다. 2023년에는 미국 내 저평가된 집단의 직원 비율을 증가시키기 위한 프로그램을 성공적으로 완료했으며, 이와 관련된 전략을 지속적으로 발전시킬 계획입니다. Visa는 또한 전 세계 직원들에게 공정한 급여를 보장하며, 여성과 남성 직원 간의 급여 형평성을 달성했습니다.
  • Visa는 직원들의 학습과 성장을 지원하기 위해 Visa University와 같은 교육 프로그램에 44만 시간 이상의 교육을 제공하였으며, 직원들이 계속해서 성장하고 혁신할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이러한 노력은 Visa가 전 세계적으로 포용적이고 다양성을 존중하는 근무 환경을 조성하는 데 중요한 기여를 하고 있음을 보여줍니다.

5. 책임 있는 운영 및 윤리적 경영

  • Visa는 윤리적이고 투명한 운영을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 2023년에는 Ethisphere에 의해 12년 연속 ‘세계에서 가장 윤리적인 기업’으로 선정되었으며, CPA-Zicklin Index에서도 기업의 정치적 기부 투명성 부문에서 100%의 점수를 받았습니다. 이러한 성과는 Visa가 윤리적 기준을 높게 유지하며 투명한 경영을 실천하고 있음을 보여줍니다.
  • Visa는 또한 모든 직원이 회사의 행동 강령과 비즈니스 윤리 정책을 준수하도록 요구하며, 이를 통해 기업 전반에서 윤리적 경영을 강화하고 있습니다. 이러한 노력을 통해 Visa는 고객, 파트너 및 이해관계자들과의 신뢰를 유지하고 있습니다.

6. 사이버 보안 및 데이터 보호

  • Visa는 사이버 보안 위협에 대응하기 위해 강력한 보안 체계를 구축하고 있으며, 이를 통해 고객과 결제 시스템을 보호하고 있습니다. 2023년에는 Gartner Consulting으로부터 최고 수준의 사이버 보안 성숙도 평가를 받았으며, 이는 Visa가 보안 분야에서 업계를 선도하고 있음을 보여줍니다. Visa는 AI 기술을 활용하여 사이버 위협을 사전에 탐지하고 대응하며, 데이터 보호를 강화하기 위해 지속적으로 투자하고 있습니다.
  • 또한 Visa는 데이터 사용에 대한 책임을 강조하며, 데이터를 안전하게 관리하고 사용하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. Visa의 데이터 보호 프로그램은 전 세계적으로 개인정보 보호 법규를 준수하며, 고객의 신뢰를 유지하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

7. 지역 사회와의 협력

  • Visa는 지역 사회와 협력하여 소규모 비즈니스를 지원하고, 커뮤니티의 경제적 발전을 촉진하고 있습니다. 2023년에는 Visa Foundation을 통해 전 세계적으로 약 4천만 달러를 기부하고, 성별 다양성과 포용성을 갖춘 소규모 비즈니스를 지원하는 데 주력했습니다. Visa는 또한 직원들이 지역 사회에 기여할 수 있도록 자원봉사 프로그램을 운영하며, 2023년에는 전 세계 9,600명의 직원이 7만 8천 시간을 봉사하는 성과를 달성했습니다.
  • Visa는 또한 Kiva와의 협력을 통해 소외된 지역 사회에 금융 지원을 제공하고 있으며, 이 프로그램을 통해 90,000개 이상의 소규모 비즈니스가 지원을 받았습니다. 이러한 활동은 Visa가 지역 사회와 함께 성장하며 긍정적인 사회적 영향을 창출하는 데 중요한 역할을 하고 있음을 보여줍니다.

8. 지속 가능한 금융 서비스

  • Visa는 지속 가능한 금융 서비스를 제공하여 전 세계적으로 경제적 포용성을 높이는 데 기여하고 있습니다. 2023년에는 아프리카 지역에서 핀테크 액셀러레이터 프로그램을 시작하여 40개의 스타트업을 지원하고, 이들이 디지털 결제 솔루션을 통해 더 큰 경제적 기회를 창출할 수 있도록 돕고 있습니다. Visa는 또한 10억 달러를 아프리카의 디지털 전환에 투자하여 경제 성장을 지원하고 있습니다.
  • 이 외에도 Visa는 세계 여러 지역에서 여성과 소수 민족이 주도하는 비즈니스를 지원하기 위해 다양한 파트너십을 맺고 있으며, 이를 통해 포용적이고 지속 가능한 경제 성장을 촉진하고 있습니다. Visa의 이러한 노력은 지속 가능한 금융 서비스가 전 세계적으로 경제적 포용성을 높이는 데 중요한 역할을 하고 있음을 보여줍니다.

오늘 살펴본 Visa 기업의 지속가능성 보고서 내용은 어떠하셨나요? 더 자세한 내용을 확인하고 싶으신 분들은 아래 기업 홈페이지를 방문해주세요~

출처: 비자 기업 홈페이지

Published in ESG 해외동향

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